Контакты
Выберите канал, который подходит — мы направим сообщение нужной команде.
Общие вопросы и продажи
Цены, индивидуальные котировки, партнёрства, объёмные заказы — всё нетехническое.
contact@proxier.coТехническая поддержка
Проблемы соединения, сгоревшие IP, помощь с интеграцией, проблемы панели, биллинг.
support@proxier.coLive-чат (Telegram)
Самый быстрый канал — короткие вопросы, pre-sales, срочные проблемы. Прямая линия к on-call инженеру.
@proxiercoAbuse и безопасность
Сообщить о злоупотреблениях, security-раскрытия, GDPR/DPA-запросы, правоохранительные органы.
abuse@proxier.coЧто указать в сообщении
Чтобы получить быстрый и точный ответ, укажите:
- Email аккаунта или номер заказа (если применимо)
- Страну и оператора, который используете или хотите использовать
- Точную ошибку или поведение — приложите пример запроса и ответ, если возможно
- Любой срочный контекст (дедлайн, плановый запуск и т.д.)
В чём мы не помогаем
Мы не делимся данными других клиентов, не дебажим чужой код и не разбираемся с особенностями сайтов, которые не наши. По специфике целевых сайтов рекомендуем dev-комьюнити из документации.
Pre-sales: live-конфигуратор на главной показывает точную цену в реальном времени — для планов до 10 портов котировка не нужна.